炭黑產業網據中國石油網消息，8月3日，在吉林石化有機合成廠乙丙橡膠包裝現場，X-3042牌號產品正被有序裝車，準備發往用戶手中。這是這個公司努力開拓市場，長期用心服務客戶帶來的穩定銷售成果。

吉林石化公司秉承全心全意為客戶服務理念，通過合成橡膠研發中心人員走訪下游用戶提供技術服務與現場指導的方式，不斷提升產品與市場、用戶的結合度，樹立良好的品牌形象。年初以來，公司先后為用戶開展技術服務35次，解決產品使用技術問題20項，累計銷售乙丙橡膠產品3.6萬噸。

“新產品需要更務實、更貼心的服務。乙丙橡膠用戶在使用產品過程中出現任何問題，我們都能保證技術人員在24小時內到達現場，及時解決難題。近3年，我們技術走訪客戶近百家，電話訪問300余家，保持和下游企業同呼吸共命運。”吉林石化有機合成廠廠長、黨委書記沈立軍介紹說。

研發人員還通過與10家電線電纜混煉膠及生產廠溝通交流，深入了解國內電線電纜企業的生產現狀、工藝情況、配方開發等情況，與生產廠家建立技術合作伙伴關系，為下一步新產品全面推廣提供有力支撐。